การสนับสนุนและระดับบริการ
รับความช่วยเหลือได้ทุกเมื่อที่ต้องการ
FREE
- ศูนย์ช่วยเหลือและเอกสาร
ค้นหาคำตอบด้วยตนเอง
ตลอด 24 ชั่วโมง (เอกสาร)
PRO
- ศูนย์ช่วยเหลือและเอกสาร
- ช่วยเหลือทางอีเมล
ภายใน 24 ชั่วโมง
จันทร์-ศุกร์ 09:00-18:00 น. (ICT)
ULTRA
- ศูนย์ช่วยเหลือและเอกสาร
- อีเมลช่วยเหลือแบบเร่งด่วน
- แชตแบบเร่งด่วน
ภายใน 4 ชั่วโมง
จันทร์-ศุกร์ 09:00-21:00 น. (ICT)
คำถามที่พบบ่อย
เครดิตใช้งานอย่างไร?
ระบบจะหักเครดิตเมื่อสร้างโฆษณาหรือรูปภาพ แต่ละแพ็กเกจมีเครดิตรายเดือนซึ่งรีเซ็ตทุกรอบบิล และคุณซื้อเครดิตเพิ่มผ่านแพ็กเกจเติมเครดิตได้
เปลี่ยนแพ็กเกจได้ไหม?
ได้ คุณอัปเกรดหรือดาวน์เกรดได้ทุกเมื่อจากหน้าการเรียกเก็บเงิน เมื่ออัปเกรด แพ็กเกจใหม่จะมีผลทันที ส่วนการดาวน์เกรดจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบัน
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อเครดิตหมด?
เมื่อเครดิตหมด คุณซื้อแพ็กเกจเติมเครดิตเพิ่มได้ หรือรอให้เครดิตรายเดือนรีเซ็ตในวันเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป
Spell ใช้งานอย่างไร?
Spell คือเทมเพลตพรอมต์ที่ชุมชนสร้างขึ้นและนำกลับมาใช้ซ้ำได้ แบบฟรีเปิดให้ผู้ใช้ทุกคน ส่วนผู้ใช้ PRO และ ULTRA เข้าถึงแบบชำระเงินได้ และผู้ใช้ ULTRA สามารถสร้างและขาย Spell ของตนเองในมาร์เก็ตเพลส
มีโมเดล AI ใดให้ใช้งานบ้าง?
Monoko ใช้โมเดล AI หลายแบบสำหรับสร้างข้อความ และโมเดลเฉพาะทางสำหรับสร้างรูปภาพ โมเดลที่ใช้ได้จะขึ้นอยู่กับแพ็กเกจสมาชิกของคุณ
ข้อมูลของฉันปลอดภัยไหม?
ปลอดภัย ข้อมูลแบรนด์ แคมเปญ และเนื้อหาที่สร้างจะเป็นส่วนตัวตามค่าเริ่มต้น เฉพาะเนื้อหาที่คุณเลือกเผยแพร่สู่ผลงานตัวอย่างเท่านั้นที่คนทั่วไปมองเห็น และเราไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณแก่บุคคลที่สาม